Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Je hebt veertien dagen bedenktijd vanaf de dag dat je bestelling geleverd is. Binnen die termijn mag je zonder opgave van reden laten weten dat je de bestelling annuleert. Stuur een mail naar support@huizepauwels.com met je bestelnummer en we sturen je de retourinstructies.

Terugsturen

Stuur de print terug in de originele verpakking, met de hoekbeschermers en de kartonnen koker of platte doos waarin hij aankwam. Een print die opgerold in een envelop terugkomt, is meestal beschadigd en dat kunnen we niet als retour aannemen. De retourkosten zijn voor jou, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Zodra de retour bij ons binnen is en we hem nagekeken hebben, storten we het volledige bedrag terug op dezelfde betaalwijze. Reken op vijf werkdagen. Je krijgt een mail zodra de terugbetaling vertrokken is.

Beschadigd aangekomen

Stuur binnen zeven dagen een foto van de schade en van de verpakking naar support@huizepauwels.com. We sturen een nieuwe print zonder kosten. De beschadigde hoeft niet terug.

Uitzonderingen

Prints op maat en ingelijste werken in een niet-standaard formaat worden per bestelling gemaakt en vallen buiten het herroepingsrecht. Dat staat bij het artikel vermeld voor je bestelt.